Mein Account wurde blockiert, was muss ich tun?Wenn Ihr Account blockiert wurde, kontaktieren Sie bitte den Admin oder HEB (Kontaktdaten unter 'Kontakt'), um den Grund zu erfahren. Er wird Ihnen dann den Account wieder freischalten, den Grund mitteilen und eventuell zeigen, was beachtet/getan werden muss, damit dies nicht mehr passiert.
Blockierungen können mehrere Gründe haben: Sie haben sich zu oft nicht ordnungsgemäss ausgeloggt, es wurden zu viele Geräte innnert kurzer Zeit aktiviert, es wurden zu oft fehlerhafte Logins versucht, Sie haben versucht sich über einen Proxyserver einzuloggen oder Sie haben sich versucht von einem Ort einzuloggen, der nicht freigegeben ist. |
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